TROCAS E DEVOLUÇÕES
Olá! Se precisar fazer uma troca ou devolução de algum produto comprado, confira como proceder:
Política de Devolução
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios em perfeito estado. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para sac@lojasparati.com.br, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que constatem a não utilização do mesmo.
Política de Troca
Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site, entre em contato por meio do e-mail sac@lojasparati.com.br e faça a solicitação de troca, no prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto.
Para comprovar a divergência, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, juntamente com o número do pedido. A solicitação será analisada e após comprovação da falha, será iniciado o procedimento de troca, sem custos adicionais. Em caso de divergência no tamanho, é importante fotografar também a etiqueta.
Defeito no produto recebido
Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, terá o prazo de até 90 (noventa) dias corridos, após a entrega para solicitar a troca ou a devolução.
Para comprovar o defeito é necessário que sejam enviadas fotos do produto juntamente com o número do pedido realizado. A solicitação será analisada e após comprovação da falha, será iniciado o procedimento de troca, sem custos adicionais.
Atenção! Caso o defeito tenha sido causado por problema na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.
Condições de Troca e Devolução
Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar às seguintes exigências:
Formas de Restituição de Valores
Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores:
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